门店想要留住顾客？做到这三点……
现在很多门店都抱怨生意难做，市场环境不好，这是个不用回避的话题，店员以这个作为销售业绩不好的理由，似乎也无可厚非。那我们需要做些什么，让实体店得以更好的生存呢？
1、环境分析
你的门头、橱窗有让顾客进店的欲望吗？
（1）你的门店环境顾客是否喜欢？
（2）你的产品陈列是否让顾客有看的兴趣？
（3）pop是否清晰，顾客能否方便地找到想要的货品？
环境是十分重要的因素，只有可以吸引客户的门店环境，才能带来客流量，没有一个相对较好的客流，一切都是无从开始的。
2、商品分析
你的店铺有没有可以让顾客感到特别的产品？
（1）是否有不同顾客所需要的“特定产品”？
（2）是否与周边的门店形成商品的差异化？
有了吸引力的环境，下面就是需要有吸引力的商品，有自己独特的产品的实体店成交率和顾客回头率远远高于其他店铺！
3、顾客分析
你知道门店主流顾客的类型是什么吗？
（1）他们多长时间光顾一次你的门店？
（2）他们平均在门店的销售金额是多少？
（3）你知不知道他们为什么来你的门店消费？
一个门店要有自己的主营产品，只有搞清楚自己的主流客户的类型，才能判定自己的主营产品是什么，怎么选，这样才会有自己的核心客户。
4、员工分析
员工是否适合目前门店的销售环境，是否称职？
（1）他们懂不懂营销或促销？
（2）员工还需要什么技能才能在日常中帮助门店提升业绩？
店铺的一切都准备好了，但员工不给力，一样还是没有销售额。一个好的员工，带来的收益是巨大的，所以在员工选择和考核方面，一定需要好好的做选择！
1、顾客
（1）统计每天路过门店的顾客数量以及进店的数量，算出进店率；
（2）进行顾客回访调查；
（3）进行促销活动总结；
（4）老顾客有多少，占到多大比例？
只有做到以上几点，才能对客户对症下药，从而选择合适的商品和制定完美的销售方案，从而带来不错的业绩！
2、商品
（1）门店的商品品类是否齐全，是不是适应顾客的购买需求？
（2）价格是影响顾客成交和进店的要素。
我们知道产品是一、其他是零，如果缺乏了真正的好的商品，那么再花哨的包装也无法赢得市场的认可。
3、市场
要研究市场的大势，比如品牌实体店在顾客心目中的影响力、产品价位段、顾客购买习惯、区域销售特点等。
通过深入研究，就能知道本地市场可以走的路和制定自己的执行方案。这个主要是用心，知道别人的优缺点，利用自己的优势，做出自己的差异化。
1、方案定位
门店做促销活动方案的首要目的是什么？带来进店率和成交率。那么应该如何做呢？
（1）一次营销一类顾客；
（2）量身定做具体活动内容；
（3）宣传方法很重要。
2、人员执行
谈顾客感兴趣的话题。
（1）用智能化的手段，例如微信等通信方式邀约会员或其他新老顾客参加活动。
（2）每位员工的邀约效果都要进行登记。
3、效果评估
活动结束后，是否有新的顾客成为门店会员？让顾客进店的首要任务是“圈人”，交朋友是大事。有没有产生销售？也就是有钱赚吗？这就要求员工有很强的销售能力了。
所以，实体店不是做不好，而是你没做好。如果很多地方自己做的不到位，却整天抱怨大环境不好，那就不要奢望好业绩了。
任何行业不用心去做都得不到好的成绩，而门店更是如此。只有经过了认真深入的研究总结，才能明白这个行业的技巧与套路，所有的努力都是有所回报的，行动起来，才是改变现状的唯一途径！
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